Советы по покупке нового автомобиля в автосалоне

Сейчас очень большой выбор автомобилей, начиная от самых бюджетных вариантов, до моделей класса люкс, на любой вкус и кошелёк. Как только вы определились с производителем и моделью, предстоит выбрать автосалон или же другое место покупки.

Как обезопасить себя от обмана и дополнительных выплат, если вы хотите купить новый автомобиль. Какие риски могут ожидать покупателя при выборе автомобиля у дилера и как обезопасить себя от них, разберём в статье.

Выбор автосалона

Как определить, пришли вы в автосалон к официальному дилеру или к обычному перекупщику? Внешний вид может быть обманчив. Такой продавец может хорошо замаскироваться, а обыденный покупатель не заметит большой разницы. Покупка автомобиля в таком салоне будет дороже, да и можно остаться без обслуживания по гарантии.

Если автомобиль по стоимости значительно ниже, чем в других автосалонах, то это повод задуматься об обмане. Лучше убедиться в том, что автосалон является официальным представителем дилера, проверив эту информацию на официальном сайте автопроизводителя. Ищем сайт в Интернете, вводим информацию о городе и получаем список сертифицированных центров или представительств, это и будет список официальных дилеров. Выбираем удобный и ближайший к себе центр. Можно лично его посетить или же позвонить по указанным номерам. Разница в стоимости автомобилей большой не будет, а условия приобретения будут одинаковыми.

Если у вас уже есть автомобиль, но вы хотите приобрести новый, продав этот, можно воспользоваться системой Trade-In. Такая система используется большинством салонов. Старый автомобиль проходит оценку, за него автосалон готов предоставить скидку на новый автомобиль. Оставшуюся сумму за новый автомобиль покупатель вносит наличными или берёт кредит.

Как найти выгодные условия

На первом этапе покупки нового автомобиля лучше всего обзвонить все представительства, узнать о наличии автомобилей в салоне и какие условия предлагает представитель дилера. Составьте табличку, в которой будут прописаны адрес салона, автомобиль, цена и подарки при приобретении. В тот автосалон, где наиболее выгодные условия стоит обратиться лично уже на втором этапе покупки.

Предлагаем вам алгоритм, который необходимо использовать:

• На официальном сайте автопроизводителя вводим страну, регион, город, получаем список представительств. Составляем список близлежащих представителей с телефонами и другими контактными данными.
• Звоним на горячую линию или в автосалон. Внимательно слушаем менеджера. Так как он не видит вас лично и не знает, чего вы хотите, будут озвучены среднестатистические условия покупки, акции от автосалона на наиболее популярные модели. Будьте лояльны, информация иногда излагается по пунктам, очень сухо, чтобы избежать возможных штрафов. Оставьте свой номер телефона или другие контактные данные для связи, если продавец предложит рассмотреть более выгодные условия покупки, но их необходимо согласовать с руководством.
• Расскажите то, что вас интересует. Если вы уже выбрали модель автомобиля, то озвучьте свои интересы. Заинтересуйте продавца тем, что другой автосалон предложил более выгодные условия. Пусть менеджер предложит поучаствовать вам в акциях или предоставит бонусы при покупке. Не будьте навязчивы и не обманывайте менеджера. Просто поинтересуйтесь о наличии интересных предложений.
• Если у вас есть возможность купить и более дорогостоящий автомобиль, чем тот, что вы выбрали, или вы готовы рассмотреть полную комплектацию, то прослушайте о наличии таких автомобилей в салоне или их стоимости под заказ.
• Внимательно слушайте условия бонусной программы. Не «ведитесь» на предложение с начислением баллов на бонусные карты на дальнейшее обслуживание, покупку дополнительного оборудования или комплектующих, если это предлагается вместо скидки на автомобиль. Данная мера необходима для создания возвратного трафика в автосалон после покупки. Вы снова придёте, чтобы потратить бонусы и деньги. Это выгодно только для автосалона.
• Если вам интересен конкретный подарок, то спросите про такую возможность. Иногда автосалон предоставляет возможность выбора: к автомобилю будет подарен комплект зимних или летних колёс, сигнализация, магнитола или КАСКО.
• Если интересных предложений от автосалона не поступило, то обратитесь к другому представителю. Не торопитесь приезжать в сам салон.

Продажа автомобиля для каждого дилера это классно, так как основной доход у них в основном за счёт сервисного обслуживания и ремонта. Конкуренция на авторынке очень плотная, и продавцы борются за каждого клиента, предлагая различные бонусные схемы и подарки. Не стесняйтесь просить скидки и узнавать о подарках.

Половина продавцов исключается на втором этапе обзвона, если они не могут продать вам нужный автомобиль с конкретными заданными характеристиками или же интересных предложений у них нет для вас. Составление таблицы очень хорошо поможет определиться с наиболее выгодными условиями покупки. Постарайтесь посетить несколько автосалонов, не заключайте договор в первом же понравившемся.

Если кратко описать схему выбора автомобиля, то она будет выглядеть следующим образом:

• ищем близлежащие салоны официального дилера, составляем таблицу интересующих адресов и представительств;
• обзваниваем менеджеров, узнаём интересные условия;
• смотрим автомобили салонов, которые понравились;
• повторно обзваниваем конкурентов, на этом этапе повторно спрашиваем об интересных конкурентных предложениях и определяемся с салоном;
• заключаем договор купли-продажи;
• оплачиваем покупку или же подписываем кредитный договор;
• получаем машину на руки, представитель объясняет все моменты использования магнитолы, приспособлений, режимы сигнализации.

Когда лучше покупать машину?

Чтобы выгодно приобрести автомобиль, лучше всего обратиться в автосалон перед новым годом или сразу же после него. Иногда салоны предлагают покупку автомобиля на выгодных условиях в течение всей зимы и в первый месяц весны. Перед новым годом необходимо максимально быстро продать модели этого года, так как в следующем году придут новые. Так же необходимо закрыть новогодние планы продаж.

В марте автодилер обновляет модели каждого автомобиля, появляются новые усовершенствования, цены возрастают. Можно получить хорошую скидку на авто прошлого года.

Продажа автомобиля в конце отчётного периода – квартала так же выгодна. Официальный дилер предлагает хорошие условия на комплектующие: коврики, сигнализацию, магнитолу, второй комплект колёс.

Опираясь на эти факты, приобрести автомобиль лучше всего в конце года, квартала или же отчётного сезона (полугодия). Сезон у разных продавцов может отличаться, иногда сезон начинается в марте и заканчивается в августе, с сентября начинается новый. В других ситуациях отсчёт идет с января по июнь и с июля по декабрь.

Снижение цен происходит символически, все магазины массово используют эти порядки.

Личный визит и выбор авто

Очень важно обратить внимание на обслуживание в автосалоне. Чаще всего менеджеров обучают дружественному общению, опирающемуся на психологические уловки, на которые ведётся покупатель. Это даёт положительный эффект. Покупатель может простить или же опустить недочёты в автомобиле: царапины, сколы, пятна в салоне. Это даёт возможность продавцу продать некондиционный товар. Во избежание такого случая, держите дистанцию и расстояние при общении.

На этапе общения с менеджером, осмотра автомобиля, не упустите возможность пройти тест-драйв. Это исключит тот случай, когда внешний вид машины очень нравится, но вот пользоваться ей на дороге совершенно неудобно. В таких случаях возникают проблемы в посадке, настройке автомобиля под себя. Если это произошло, то лучше присмотреть автомобиль другой модели или торговой марки.

Настаивайте на осмотре автомобиля, который вы приобретёте, даже если на данный момент он на заднем дворе грязный и не готов. Представители автосалона могут попросить подождать, пока его подготовят, но лучше этого избежать и провести осмотр именно сейчас.

Если часть деталей автомобиля чистые, а остальные в пыли ил грязи, то явно у этого автомобиля был частичный ремонт. Почему эти делали – неважно. Факт в том, что ремонт был, а ведь автомобиль продаётся и выставляется как новый. В этом случае лучше заменить автомобиль или же обратиться в другой автосалон, во избежание дальнейших непониманий и обмана. Автомобиль из автосалона необходимо приобретать новый.

Постарайтесь проверить всё, что только возможно в этом автомобиле, не стесняйтесь. Осматривайте всё тело машины: кузов, крышу, зеркала, световые системы. Если есть, возьмите с собой толщиметр. Такое приспособление с лёгкостью позволит определить лишние слои краски или грунтовки. Иногда данный прибор предоставляется даже в самом автосалоне, если всё хорошо с автомобилем, сотрудники не будут препятствовать проверке.

Если обратиться к статистике, то 40% авто из салона были подвержены ремонту и имеют незначительные повреждения. Они могут быть получены случайно в результате трансфера, погрузке или разгрузке, а так же в результате длительного хранения на площадке. Осматривайте автомобиль столько времени, сколько необходимо. Задайте в это время все интересующие вопросы сотруднику, в том числе по акциям и скидка, комплектации и подаркам.

Дополнительное оборудование

В новый автомобиль владельцы приобретают необходимое оборудование и комплектующие для комфорта и защиты. Такие вещи могут продаваться и в автосалоне, но чаще всего их стоимость будет в 2, а то и в 3 раза дороже, чем за его пределами. Не торопитесь приобретать комплектующие, заранее ознакомьтесь с ценами через интернет или в других магазинах, ознакомьтесь с отзывами, проверьте, есть ли качественные аналоги «родных» комплектующих. 

В зависимости от полученных результатов, выберите магазин для покупки. Иногда при приобретении нового автомобиля, автосалон даёт хорошую скидку на комплектующие. Заранее спросите у менеджера об этом.

Если стоимость в салоне не будет сильно отличаться от рыночной, то стоит выбрать детали в салоне. На данный момент дилеры стараются дать приемлемую цену для покупателя.

Подписание договора

Перед тем как внести деньги на счёт продавца, будет подписан договор. В автосалоне есть стандартная форма со всеми условиями и ответственностью между продавцом и покупателем. Обычно никакие изменения этого договора не предусматриваются. Ознакомьтесь с документом перед его подписанием.

Должна быть прописана следующая информация:

• Количество дней для доставки в автосалон автомобиля, если он приобретается под заказ. Срок будет прописан в календарных днях. Если автомобиль есть в наличие в салоне, то вы имеете право сразу его забрать.
• Авансовый платеж, который вы вносили при бронировании автомобиля. Условия его возврата, если договор будет расторгнут.
• Марка и модель автомобиля, точное полное наименование. Здесь же должна быть прописана информация по сборке и его модификации.

Читайте все пункты договора, задавайте вопросы по тем, которые непонятны. Если есть информация, написанная мелким шрифтом, она тоже обязательна к прочтению. Статистика показывает данные, что в таких сносках бывает очень много дополнительной важной информации, которая не учитывается клиентом и после вызывает дополнительные проблемы и недопонимания.

Если подписывается предварительный договор, и условия расторжения позволяют его прервать безболезненно, то следует обратиться в конкурентные дилерские центры за более выгодными условиями приобретения автомобиля. Чтобы не потерять клиента, в такой ситуации салоны хорошо снижают цены, предлагают интересные коммерческие предложения.

Не торопитесь расторгать предварительный договор, посетите соседний салон, ознакомьтесь с предложениями, возьмите распечатку и вернитесь в свой. Именно в этот момент по согласованию со старшими менеджерами продавцом может быть предоставлена максимальная скидка на автомобиль. Очень хорошо подстёгивает на такой выбор распечатка из конкурентного дилерского центра. Если такого не произошло, вы вправе расторгнуть договор, забрать деньги и обратиться в соседний салон.

Получение машины

Когда все интересующие вопросы решены, договор подписан, деньги салоном получены, ждём несколько дней или же сразу забираем авто, если оно в наличие и предпродажная подготовка полностью проведена.

Обман бывает на разных этапах покупки, поэтому будьте бдительны и внимательны на этапе приёмки. Автомобиль загоняется в автосалон на место выдачи и проверки. Даже на этом этапе могут появиться повреждения и царапины. Обязательно осмотрите автомобиль, перед тем как подписать акт приёма-передачи.

Проверить следует:

• кузов автомобиля со всех сторон, крышу, бампера;
• внутренности салона (кресла, двери, стекла);
• работу световых и звуковых приборов, рабочую панель, магнитолу, сигнализацию;
• комплектацию и документы на автомобиль.

Если обнаруживаются проблемы, то покупатель имеет полное право изменить решение или попросить исправить недочёты. Если есть проблемы с комплектующими: нет домкрата, запасного колеса, сервисной книжки и подобного, то озвучиваем эти недочёты. Если сразу же исправить проблему не могут, то берём расписку с сотрудников, что комплектующие поступят в течение определённого времени, и владельцу обязаны их предоставить бесплатно.

Проверяем документы на машину. Документ должен соответствовать конкретному автомобилю, он прилагается к машине ещё на производстве. Бывают ситуации, когда продают два похожих автомобиля, тогда документы путаются на этапе предпродажной подготовке.

Страхование и кредитование

Покупка автомобиля – достаточно дорогостоящее мероприятие. У простого гражданина не всегда есть в наличие такое количество денег. На помощь приходит потребительский или автокредит. Основная проблема – выбор банка и условий кредитования. Для покупки машины могут быть упрощённые условия, годовая кредитная ставка составляет от 10% до 30%. Сумма выплаты будет достаточно большой в последнем случае.

Банк может потребовать защиты автомобиля – приобретения КАСКО, что требует дополнительных трат. Банк может застраховать автомобиль сам или же предоставить выбор страховых организаций. Покупатель имеет полное право самостоятельно выбрать страховщика на наиболее приемлемых для себя условиях.

Если фирмы не знакомы, то стоит проверить каждую из них. Сможет ли страховщик произвести выплаты в страховом случае. Обращаемся к отзывам и общей известности фирмы. Лучше выбирать известного крупного страховщика. Это снизит возможность риска непреднамеренных затрат.

Кроме КАСКО, на новый автомобиль придётся оформить ОСАГО. Но сделать это можно уже в любой страховой организации, которая известна вам давно и не вызывает подозрений.

Не слушайте сотрудника автосалона, если он говорит, что неоформленная в автосалоне страховка будет расценена сотрудниками ГИБДД как административное правонарушение. Это не так. После покупки нового авто у владельца есть 10 дней на постановку на учёт и приобретение ОСАГО. Это не зависит от способа приобретения.

Если вы наверняка решили, что пора покупать автомобиль, то последовав нашим советам, это можно сделать с наибольшим комфортом и выгодой. Будьте внимательны на всех этапах покупки, проверяйте автомобиль, и тогда использование принесёт только удовольствие.